Op 22 januari heb ik eenmalig de premium dienst van HotorNot geactiveerd voor een betaling van €1,99 via creditcard. Dit zou 24-uur lang de premium dienst aanbieden. Inmiddels is het 5 februari en ben erachter gekomen dat deze dienst iedere dag automatisch is verlengd. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en ben ervan uit gegaan dat na de 24 uur de premium dienst af zou lopen. Inmiddels is er €25,87 van mijn creditcard geboekt voor deze betalingen, die in totaal 13 keer plaatsvonden, waarvan ik er maar 1 heb geautoriseerd. Toen ik hier achter kwam heb ik het abonnement direct via de instellingen stopgezet, dit was op 3 februari. Er kwam echter alsnog een incasso de dag erna, op 4 februari.
Al met al ben ik erg ontevreden over dat ik ongevraagd een dagelijkse verlenging heb gekregen, en al helemaal dat er alsnog een boeking plaatsvond op mijn creditcard terwijl ik de dag ervoor de dienst handmatig alsnog heb stopgezet. Graag zou ik het teveel betaalde geld teruggestort zien, wat in totaal €23,88 euro is.
Graag hoor ik wat u van mij nodig heeft, om dit te kunnen bewerkstelligen.
Wel een mooie site trouwens! Bovenstaande is een klein minpunt dus 4 sterren van mij.
Op 22 januari heb ik eenmalig de premium dienst van HotorNot geactiveerd voor een betaling van €1,99 via creditcard. Dit zou 24-uur lang de premium dienst aanbieden. Inmiddels is het 5 februari en ben erachter gekomen dat deze dienst iedere dag automatisch is verlengd. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en ben ervan uit gegaan dat na de 24 uur de premium dienst af zou lopen. Inmiddels is er €25,87 van mijn creditcard geboekt voor deze betalingen, die in totaal 13 keer plaatsvonden, waarvan ik er maar 1 heb geautoriseerd. Toen ik hier achter kwam heb ik het abonnement direct via de instellingen stopgezet, dit was op 3 februari. Er kwam echter alsnog een incasso de dag erna, op 4 februari.
Al met al ben ik erg ontevreden over dat ik ongevraagd een dagelijkse verlenging heb gekregen, en al helemaal dat er alsnog een boeking plaatsvond op mijn creditcard terwijl ik de dag ervoor de dienst handmatig alsnog heb stopgezet. Graag zou ik het teveel betaalde geld teruggestort zien, wat in totaal €23,88 euro is.
Graag hoor ik wat u van mij nodig heeft, om dit te kunnen bewerkstelligen.
Wel een mooie site trouwens! Bovenstaande is een klein minpunt dus 4 sterren van mij.
Bezoek Hot or Not
Fabian van der Meer (31) 5 februari 2020